AppleへiPhoneを修理依頼するときの注意

キャリアで契約したiPhone8が突然充電できなくなりました
電源も入りません

まだ契約して3日目です

3日目でも360日目でも1年間は保障期間なので
Appleで対応してもらえる

今回はiPhone8の新品交換の例です

STEP1
Appleへ相談する
物理的な故障ありや過去に高温注意表示が出たなど
修理か交換などさまざまです　電話での相談が安心です
https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/service

電話番号の案内は
iPhoneのシリアル番号が必要
Webから申し込みをすると電話番号が表示される

STEP2
相談して　無償な有償かなど確認し
ヤマトで引き取りに来る時間を決め　ヤマトへ渡す

ステータスが確認できる

修理（交換）1日で終わっていた

STEP3
受取
4日間で戻ってきました
1年以内の自然故障なので無償です

・判ったこと
SIMフリー済みのiPhoneを出すと
SIMフリーのiPhoneが戻ってくる

シリアル番号とIMEIは違う物が戻ってくるので
化粧箱と異なるが仕方ない

保障期間は最初のiPhoneの保障期間が引き継がれるが
修理後の90日間はApple側で延長される
保障期間が90日以上残っているiPhoneでは恩恵は無い

iPhoneはドコモだろうがSBだろうが中古だろうが名義が誰でも問題ない
Appleはシリアル番号と保障期間しか見ていない

・注意
iPhoneの故障時はiPhone本体しか送っては（ヤマトに渡しては）いけません
ケースやSIMは外して渡すこと

・失敗談
私のように化粧箱（イヤホンなどすべて）ごと渡すと化粧箱は戻ってきません(:_;)
iPhoneの薄い交換品の白箱（未開封）しか戻ってこない。
その後交渉して化粧箱はさらに4日後に戻って来ました本来は戻ってこない

・小耳ネタ
アップルストアへ直接持ち込むとある程度融通の利いた対応になる事もあるようです