楽天モバイルの本人確認が不備で再アップロードになる場合

楽天モバイルRakuten UN-LIMITの0円の期日が2021/04/07に迫って来ましたので

申し込みました

しかし楽天モバイルから2分後ぐらいで↓


【重要】本人確認書類の不備による再アップロードのお願い

が届いた、、、 早っ、、

写真も不鮮明な所は一つもありませんし
住所や名前などは一字一句相違はありません キリッ、

テキスト↓

【重要】本人確認書類の不備による再アップロードのお願い
楽天モバイルをお申し込みいただき、誠にありがとうございます。
このたび、ご提出いただきました本人確認書類とお申し込み内容に不備がございました。
不備理由
今回のお申し込みにおきまして、下記の不備がございました。恐れ入りますがご確認ください。 ・恐れ入りますが、再度、本人確認書類の表面及び裏面を撮影の上、最新の画像の再アップロードをお願いいたします。 恐れ入りますが、修正またはアップロード後、再度お申し込み内容の確認と完了をお願いいたします。
本人確認書類の再アップロード/契約情報の確認・修正
本人確認書類の再アップロード、契約情報の確認・修正はこちら。
https://portal.mobile.rakuten.co.jp/update-customer-information
アップロードの本人確認書類は契約者情報と一致している必要があります。あらかじめご確認ください。
なお、よくある不備該当事例は下記にてご確認いただけます。
https://r10.to/hVP3gH
また本人確認方法やご質問については下記リンクをご参照ください。
https://r10.to/hVa2CO
※このメールをお送りしてから、2週間以内に再アップロードをお願いいたします。お手続きが確認できない場合、お申し込みをキャンセルさせていただきます。
今後とも楽天モバイルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
楽天モバイル株式会社
よくあるご質問や、お問い合わせ窓口をご案内しております。
https://r10.to/hbH7Ui


対処法

きっとAIが自動で認識しNGやOKを出していると思います

もう一度運転免許証の 表 裏 を撮り直す

変更する を押して次へ進みます

当然ですが


反射して見えない

角が写っていない

斜め過ぎる

不鮮明

不一致

はNGです


 

キレイに間違いなく写っていても NGになる場合は 憶測ですが

写真のタイムスタンプも見ているかもしれません

今回パソコンに
保存してあった1年前の写真はNGでした
今日撮り直したらOKでした

それでもNGなら
運転免許証を置く布や机の柄を替えてみる

それでもNGなら 
保険証と住民票をアップロードする

それでもダメなら
受取時にドライバーへ運転免許証を見せるの選択に替える


2分後ぐらい↓届きました

テキスト文
お申し込み内容
お申し込み番号
56*****20
プラン
Rakuten UN-LIMIT V
SIMタイプ
nanoSIM
配送状況は下記リンクの「my 楽天モバイル」よりご確認ください。
https://r10.to/hbYvnR
その他、お申し込みの詳細やオプションの加入等も上記リンク先よりご利用いただけます。
※システムメンテナンス中にお申し込みをされた場合、上記リンク「my 楽天モバイル」からご利用となる電話番号をご確認いただけます。
※契約書のダウンロードは「my 楽天モバイル」または下記リンクをご参照ください
https://r10.to/hl8XWh


楽天バンドのエリア確認や詳細は↓
楽天モバイル Rakuten UN-LIMIT


Ps
最近Tankpapaの居住エリアも楽天エリアになって楽天回線に時々繋がるんですが、、 アンテナ1個か2個のショボ楽天基地局に繋がると、、
データが遅すぎ40kbpsとかしか出ず結局コンビニでクーポンが表示されず
困ったことになる、、

データが不安定な時もパートナー回線(au)BAND18へ切り替わると良いのだが
弱いしょぼ楽天BAND3を握ったまま離してくれないと結構ストレスです

飛行機ON OFFしてもやっぱり弱くてもBAND3電波が来ちゃってるとコネクトしてしまいます

楽天バンドで電波密度も上がることを期待します


このアプリが今 楽天バンドかすぐ判り便利です

・LTE回線状況チェッカー

開発者に感謝です(^.^)


 

“楽天モバイルの本人確認が不備で再アップロードになる場合” への2件の返信

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